سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 24 أغسطس 2026

تلتزم مؤسسة HAMZAWY لتقنية المعلومات ("نحن" أو "المؤسسة") بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا، واستخدامنا، ومعالجتنا، وحمايتنا لمعلوماتك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو الاستفادة من خدماتنا التقنية والهندسية، وذلك بما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقوانين حماية البيانات المعمول بها.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع ومعالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية:

بيانات الهوية: تشمل الاسم الأول، والاسم الأخير، والمسمى الوظيفي.
بيانات الاتصال: تشمل عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، واسم الشركة.
البيانات التقنية: تشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح وإصداره، والمنطقة الزمنية، وأنواع وإصدارات الإضافات في المتصفح، ونظام التشغيل، والمنصة.
بيانات المشاريع: المعلومات التي تقدمها عند بدء استفسار عن مشروع، بما في ذلك الميزانية ونطاق المشروع والمتطلبات التقنية للنظام.

2. كيفية استخدام بياناتك

نحن نستخدم بياناتك الشخصية فقط عندما يسمح لنا القانون بذلك. في الغالب، نستخدم بياناتك الشخصية في الحالات التالية:

لتقديم الخدمات: لمعالجة الاستفسارات المتعلقة بالمشاريع، وتقديم الحلول الهندسية التقنية، وإدارة العلاقات مع العملاء.
للعمليات التشغيلية: لإدارة وحماية أعمالنا وموقعنا الإلكتروني (بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتحليل البيانات، والاختبار، وصيانة النظام).
للتواصل: للرد على استفساراتك وتقديم تحديثات مستمرة بخصوص مشروعك.

3. الأساس القانوني للمعالجة (GDPR)

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، نعتمد على الأسس القانونية التالية لمعالجة بياناتك الشخصية:

الموافقة: تقديم موافقة واضحة وصريحة لمعالجة بياناتك الشخصية لغرض محدد.
العقد: المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد مبرم معك، أو لأنك طلبت اتخاذ خطوات محددة قبل إبرام العقد.
المصالح المشروعة: المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة أو مصالح طرف ثالث المشروعة، ما لم تكن هناك أسباب قوية لحماية بياناتك الشخصية تفوق تلك المصالح المشروعة.

4. أمن البيانات

لقد قمنا بتنفيذ تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها أو تغييرها أو الإفصاح عنها. نقتصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين والوكلاء والمقاولين والأطراف الثالثة الذين لديهم حاجة عمل لمعرفتها. وهم سيعالجون بياناتك الشخصية بناءً على تعليماتنا فقط، ويخضعون لواجب السرية التامة.

5. الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للفترة الضرورية لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك تلبية أي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو ضريبية أو محاسبية. قد نحتفظ ببياناتك لفترة أطول في حال وجود شكوى أو إذا اعتقدنا بشكل معقول باحتمال وجود دعوى قضائية تتعلق بعلاقتنا معك.

6. حقوقك القانونية

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، يحق لك:

طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
طلب تصحيح بياناتك الشخصية.
طلب مسح بياناتك الشخصية.
الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.
طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية.
طلب نقل بياناتك الشخصية.
سحب الموافقة في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر: [email protected].

7. تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية الخاصة بنا، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]